تخطَّ إلى المحتوى

سياسة الموارد البشرية

التوظيف، والمتطوعون، والتدريب، والسلامة، ومنع الاستغلال.

آخر تحديث: سبتمبر 2026

توفّر سياسة الموارد البشرية في منظمة إجابة (Ejabh Organization) إطارًا شاملًا لإدارة الموظفين والمتطوعين والمتعاقدين. وتضمن المعاملة العادلة وتكافؤ الفرص والامتثال لقوانين العمل، مع مواءمة إدارة الموارد البشرية مع رسالة المنظمة وقيمها. وتسعى هذه السياسة إلى تهيئة بيئة عمل آمنة وشاملة ومنتجة تمكّن المنظمة من تحقيق أهدافها الخيرية بكفاءة وعلى نحو أخلاقي.

1. الغرض من السياسة

تهدف هذه السياسة إلى وضع إرشادات واضحة لاستقطاب الموظفين والمتطوعين واختيارهم وتطويرهم وتعويضهم وتقييمهم والاحتفاظ بهم. وتضمن إدارة الموارد البشرية بشفافية وإنصاف وبما يتوافق مع جميع القوانين والأنظمة المعمول بها.

2. نطاق السياسة

تسري هذه السياسة على جميع موظفي منظمة إجابة ومتعاقديها ومتطوعيها، بصرف النظر عن الدور أو الموقع أو مدة الخدمة. وتشمل جميع مراحل دورة التوظيف والتطوع، من الاستقطاب إلى إنهاء الخدمة أو انتهاء العلاقة.

3. الاستقطاب والاختيار

  • يجب أن يجري الاستقطاب بطريقة عادلة وشفافة وشاملة.
  • يجب أن تبيّن إعلانات الوظائف المؤهلات والمهام والتعويضات بوضوح.
  • يجب أن تقوم عمليات الاختيار على الجدارة، وأن تخلو من التمييز على أساس العرق أو الجنس أو الدين أو العمر أو الإعاقة أو أي فئة أخرى مشمولة بالحماية.
  • يُستقطَب المتطوعون وفقًا لاحتياجات المشاريع، ويجب عليهم الالتزام بقيم المنظمة ومعاييرها الأخلاقية.

4. عقود العمل واتفاقيات التطوع

يجب على جميع الموظفين توقيع عقود عمل تحدد حقوقهم وواجباتهم وتعويضاتهم ومزاياهم. ويجب على المتطوعين توقيع اتفاقيات توضّح أدوارهم ومسؤولياتهم والمزايا غير المالية التي يحصلون عليها. ويجب أن تتضمن الوثيقتان كلتاهما أحكامًا بشأن السرية وتضارب المصالح والالتزام بسياسات المنظمة.

5. التعويضات والمزايا

يجب أن تكون التعويضات عادلة وتنافسية ومتوافقة مع القدرة المالية لميزانية المنظمة. ويجوز أن يحصل الموظفون على مزايا مثل التأمين الصحي واستحقاقات الإجازات ومساهمات التقاعد، وذلك رهنًا بموارد المنظمة. ولا يحق للمتطوعين الحصول على تعويض مالي، ولكن يجوز أن يحصلوا على التقدير والتدريب وشهادات الشكر والتقدير.

6. تقييم الأداء

يخضع جميع الموظفين لتقييمات أداء منتظمة لقياس فاعليتهم، وتحديد احتياجاتهم التدريبية، والتنويه بإنجازاتهم. ويجب أن تكون التقييمات عادلة وموضوعية وموثّقة. ويجوز أيضًا تقييم المتطوعين بهدف تحسين تنفيذ البرامج والتنويه بإسهاماتهم.

7. التدريب والتطوير

توفّر منظمة إجابة فرصًا مستمرة للتدريب وبناء القدرات لضمان اكتساب الموظفين والمتطوعين المهارات اللازمة لتحقيق أهداف المنظمة. وقد يشمل التدريب المهارات الفنية والامتثال وجمع التبرعات والممارسات الإنسانية.

8. مدونة السلوك والمعايير الأخلاقية

يُتوقَّع من الموظفين والمتطوعين الالتزام بأعلى المعايير الأخلاقية، بما في ذلك الأمانة والنزاهة والاحترام. ولن يُتسامَح مع التحرش أو الاستغلال أو الإساءة بأي شكل من الأشكال. وقد تؤدي مخالفة مدونة السلوك إلى اتخاذ إجراءات تأديبية قد تصل إلى إنهاء التوظيف أو الخدمة التطوعية.

9. السلامة والرفاه في بيئة العمل

تلتزم المنظمة بتوفير بيئة عمل آمنة وصحية. ويجب على جميع الموظفين والمتطوعين اتباع إجراءات السلامة، والإبلاغ عن المخاطر، وإيلاء الأولوية للرفاه البدني والنفسي لأنفسهم وللآخرين. وتوفّر المنظمة الموارد اللازمة لتعزيز العافية ومنع حوادث العمل.

10. إجراءات التظلم والتأديب

يحق للموظفين والمتطوعين تقديم التظلمات دون خوف من الانتقام. وتوفّر المنظمة قنوات واضحة لتقديم الشكاوى، وتضمن معالجتها في الوقت المناسب وبحياد. وتُطبَّق الإجراءات التأديبية بعدل واتساق، مع إتاحة فرص الاستئناف حيثما كان ذلك مناسبًا.

11. تكافؤ الفرص وعدم التمييز

تلتزم منظمة إجابة بأن تكون جهة عمل تكفل تكافؤ الفرص. ويُحظَر حظرًا تامًا التمييز أو التحرش أو التحيز على أساس الخصائص المشمولة بالحماية. ويُنظَر إلى التنوع والشمول بوصفهما مصدرَي قوة يسهمان في فاعلية المنظمة وأثرها الاجتماعي.

12. مراجعة السياسة وتعديلها

يراجع مجلس الإدارة هذه السياسة سنويًا لضمان مواكبتها للتغييرات في قوانين العمل، وأفضل الممارسات في إدارة الموارد البشرية، والاحتياجات المتطورة للمنظمة. ويجب اعتماد أي تعديلات وتوثيقها رسميًا.

الترجمة العربية للتيسير؛ النص الأصلي أدناه باللغة الإنجليزية.

Full text (English)

The Human Resources (HR) Policy of ejabh organization provides a comprehensive framework for managing employees, volunteers, and contractors. It ensures fair treatment, equal opportunity, and compliance with labor laws, while also aligning human resource management with the mission and values of the organization. This policy seeks to foster a safe, inclusive, and productive work environment that enables the organization to achieve its charitable goals efficiently and ethically.

1. Purpose of the Policy

The purpose of this policy is to establish clear guidelines for the recruitment, selection, development, compensation, evaluation, and retention of employees and volunteers. It ensures that human resources are managed transparently, equitably, and in compliance with all applicable laws and regulations.

2. Scope of the Policy

This policy applies to all employees, contractors, and volunteers of ejabh organization, regardless of role, location, or duration of service. It covers all aspects of the employment and volunteer lifecycle, from recruitment to termination or separation.

3. Recruitment and Selection

  • Recruitment must be conducted in a fair, transparent, and inclusive manner.
  • Job postings must clearly outline qualifications, duties, and compensation.
  • Selection processes must be merit-based and free of discrimination based on race, gender, religion, age, disability, or any other protected category.
  • Volunteers will be recruited according to project needs and must adhere to the organization's values and ethical standards.

4. Employment Contracts and Volunteer Agreements

All employees must sign employment contracts that specify their rights, duties, compensation, and benefits. Volunteers must sign agreements clarifying their roles, responsibilities, and non-financial benefits. Both documents must include provisions for confidentiality, conflict of interest, and compliance with organizational policies.

5. Compensation and Benefits

Compensation must be fair, competitive, and aligned with the organization's budgetary capacity. Employees may receive benefits such as health insurance, leave entitlements, and retirement contributions, subject to organizational resources. Volunteers are not entitled to monetary compensation but may receive recognition, training, and certificates of appreciation.

6. Performance Evaluation

All employees will undergo regular performance evaluations to assess effectiveness, identify training needs, and recognize achievements. Evaluations must be fair, objective, and documented. Volunteers may also receive evaluations to improve program delivery and recognize contributions.

7. Training and Development

ejabh organization will provide ongoing training and capacity-building opportunities to ensure staff and volunteers develop the skills necessary to achieve organizational goals. Training may cover technical skills, compliance, fundraising, and humanitarian practices.

8. Code of Conduct and Ethical Standards

Employees and volunteers are expected to adhere to the highest ethical standards, including honesty, integrity, and respect. Harassment, exploitation, or abuse of any kind will not be tolerated. Violations of the code of conduct may result in disciplinary action, up to and including termination of employment or volunteer service.

9. Workplace Safety and Wellbeing

The organization is committed to providing a safe and healthy work environment. All employees and volunteers must follow safety procedures, report hazards, and prioritize the physical and mental wellbeing of themselves and others. The organization will provide resources to promote wellness and prevent workplace accidents.

10. Grievance and Disciplinary Procedures

Employees and volunteers have the right to raise grievances without fear of retaliation. The organization will provide clear channels for submitting complaints and ensure timely, impartial resolution. Disciplinary procedures will be applied fairly and consistently, with opportunities for appeal where appropriate.

11. Equal Opportunity and Non-Discrimination

ejabh organization is committed to being an equal opportunity employer. Discrimination, harassment, or bias based on protected characteristics is strictly prohibited. Diversity and inclusion are recognized as strengths that contribute to organizational effectiveness and social impact.

12. Review and Amendment of the Policy

This policy will be reviewed annually by the Board of Directors to ensure compliance with changes in labor laws, best practices in human resource management, and the evolving needs of the organization. Amendments must be formally approved and documented.

Source: ejabh.io/human-resources-policy